Analyse communicatiemiddelen Sociale Zaken

Gemeente Vlaardingen

Vlaardingen is een gemeente net boven Rotterdam met 70.000 inwoners. Sinds enkele jaren is de gemeente opdrachtgever van Tekstschrijvers.nl. Voor tekst, advies en trainingen kloppen de communicatieadviseurs graag bij ons aan.

Communicatiemiddelen onder de loep

De afdeling Sociale Zaken van de gemeente Vlaardingen heeft veel communicatiemiddelen; een website, brieven, formulieren en een digitale nieuwsbrief. Maar hoe zit het eigenlijk met de klantvriendelijkheid van die middelen? En bereiken ze wel het gewenste doel? De afdeling vroeg ons hun middelen eens kritisch onder de loep te nemen. Een compacte analyse met heldere aanbevelingen was het resultaat.

Mega-opdracht

Eén van die aanbevelingen was: zorg voor heldere en begrijpelijke brieven. De gemeente Vlaardingen nam dit advies ter harte en liet verschillende bureaus op deze mega-opdracht (1500 tekstblokken en 700 brieven) inschrijven. Wij kregen deze mega-opdracht.