Keurmerk Klantgericht Verzekeren voor Polis Direct

Verzekeringsmaatschappij Polis Direct mag zichzelf sinds kort een klantvriendelijke verzekeraar noemen. In januari namen zij het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV) in ontvangst. Dat betekent dat het bedrijf goed scoort op onderdelen als telefonische bereikbaarheid, dienstverlening, klanttevredenheid, kwaliteitsmanagement en informatievoorziening.

Website

Voor het onderdeel informatievoorziening schoof Tekstschrijvers.nl aan. Met het team van Polis Direct werd in twee maanden tijd een compleet nieuwe website gemaakt. Tekstschijvers.nl schreef een deel van de teksten en redigeerde de complete site. Ook klantenbrieven werden onder de loep genomen en herschreven.